上个月给一家创业公司做导航架构评审产品负责人指着设计稿问我侧边栏算导航面包屑算导航页脚那几十个链接也算导航那到底什么是次导航它有什么用我当时挺感慨的这问题听着基础但很多做产品和做设计的人真不一定能第一时间讲清楚。很多人把导航理解成一排菜单把次导航理解成菜单之外那些杂七杂八的入口这个理解不能算错但太粗糙了。次导航这个词说抽象也抽象说具体也具体——它是和主导航相互配合帮用户完成我在哪、我能去哪、我怎么回来这一连串认知和决策的辅助导航元素的总和。这篇文章我不打算写教科书式的定义也不打算堆概念。我想从实际工作里的使用场景出发把次导航是什么、为什么需要它、它到底能解决什么问题、以及设计的时候有哪些坑尽量讲透。如果你正在做网站或App的导航体系设计或者你只是觉得自家产品导航越来越乱不知道从哪里下手下面这些内容应该能帮你理出一条比较清晰的思路。1. 次导航到底是什么为什么它总是说不清1.1 先从主导航说起导航系统的核心职责在讲次导航之前得先把导航这个整体理解清楚。一个产品的导航系统核心职责是回答用户的三个问题我在哪里、我可以去哪里、我该怎么回来。这三个问题缺一个用户就会迷路迷路的结果就是退出退出意味着流失。主导航通常就是你页面顶部那一排最显眼的菜单它承担的是产品最高层级的分类入口。比如电商网站的女装、男装、家电、美妆SaaS后台的工作台、项目、报表、设置视频网站的首页、电视剧、电影、综艺。主导航的特点是位置固定、全局可见、层级最高、信息容量有限。一排下来能放几个词就算做两行十几个也到头了。所以主导航的设计天然要求克制——只放全产品最重要、最高频、最能代表产品形态的入口。但是一个真实的产品远远不止十几个入口。你做一个内容社区有问答、有文章、有视频、有直播、有活动、有侧边栏的话题榜你做一个SaaS有几十个功能模块每个模块里还有子页面你做一个电商类目几百个品牌上千个。这些信息不可能都塞进顶部那一排菜单里。怎么办就需要往页面其他位置放导航。这些位置放的东西就是次导航。1.2 次导航的定义与分类你看到的那些额外入口所以次导航更准确的说法是主导航之外所有辅助性导航元素的统称。它不是一个单独组件而是一类组件的集合。常见的次导航包括面包屑导航、侧边栏菜单、二级下拉菜单、页脚导航、页内标签页Tabs、锚点定位、上下文相关推荐、分页和筛选器等等。我听不少朋友说过这样的话面包屑算次导航我懂但分页器怎么会是导航其实你换个角度想分页器解决的是什么问题是内容过多时如何跳到第一页、上一页、下一页、某一页。它本质上就是在帮你做位置定位和路径选择。筛选器也是当结果集很大时通过筛选条件把用户带到他想去的那一类内容里这也是一种导航。理解到这一层很重要。因为只有当你把所有这些杂七杂八的入口都纳入导航体系来统一思考时你才会发现原来它们有着共同的设计逻辑也需要彼此协调。孤立地看待任何一个次导航组件都觉得它只是一个细节拼在一起才发现它们共同构成了用户体验的完整路径。我习惯用一句话总结主导航和次导航的关系主导航管天次导航管地。主导航是站在全站视角告诉你这个产品有哪些大方向次导航是站到每个具体页面视角告诉你这个方向下面还有什么更细的选择以及你当前在什么位置。一个管宏观一个管微观两者配合才有完整的导航体验。2. 次导航在信息架构中的位置用两层逻辑理解它2.1 主导航解决去哪个大方向次导航解决当前在哪信息架构设计里有一个经典模型把信息组织分成纵向的层级结构和横向的关联结构。纵向结构是父子关系比如电器 电视 75寸电视横向结构是兄弟关系比如你可能也喜欢的推荐列表。主导航承担的主要是纵向的顶层收敛——把成百上千的内容归并成几个大类。但用户点击主导航进入某个大类之后接下来的路谁来指这就轮到次导航了。比如用户从顶部主导航点了课程进入课程频道页这时候他看到的是一个侧边栏全部课程、免费课程、实战项目、热门推荐。这个侧边栏就是次导航它承接的是课程这个大类下面的子层级划分。用户接着点了实战项目进入列表页页面上方出现一条首页 课程 实战项目的面包屑。这条面包屑也是次导航。从大类到子类从子类到列表从列表到详情每一次下沉都是次导航在发挥作用。所以你会发现主导航和次导航并不是两个孤立的东西它们是同一条信息链路上的上下游。用户先靠主导航找到大方向再靠次导航逐步收敛目标。没有次导航主导航做得再好用户也只会在大方向层面徘徊很难真正抵达深层内容。2.2 用户心智模型两个空间感决定了次导航的必要我做产品这些年有个体会用户使用一个网站或应用时心理上其实在建立两个空间感。第一个空间感是全局空间感就是我知道自己在整个产品的地图里处于什么位置。这个空间感主要靠主导航、面包屑和当前位置高亮来建立。你打开一个电商网站点进某个商品详情页如果你能清楚地知道我现在处于家电电视某一款这个路径下你的全局空间感就是完整的。第二个空间感叫局部空间感就是我知道这个页面里还有哪些信息值得我去看看完之后我还能去哪。这个空间感主要通过侧边栏、页脚、相关推荐、标签页来建立。比如用户在读一篇很长的技术文章读完了之后心里想着还有没有类似的内容如果页面底部有相关文章推荐他的局部空间感就被补全了浏览行为也能自然地延续下去。次导航之所以必要本质上就是因为用户这两种空间感都必须被满足。一个只有主导航、没有次导航的产品就像一个只有大马路、没有小巷子的城市。你能在地图上看到大方向但真正要走到具体的那栋楼、那个房间你还是会迷路。3. 次导航到底有哪些作用逐个拆开讲3.1 作用一补容量把塞不下的入口承接住这是次导航最直接也最基础的作用用四个字概括就是扩展容量。主导航的显示区域就那么一条放十个还是十五个入口都勉强你不可能把三百个类目都铺到顶栏上。但用户确实有从首页直接跳转到某个细分类目的需求。怎么办把不常用的、低层级的入口用次导航承接住。最典型的例子就是电商网站的首页。顶部主导航通常只有一级类目鼠标移上去展开的楼层就是次导航里面细分到品牌、热门关键词。页面向下滚动的大促销区块里有各种专题入口这些也是次导航。没有这些次导航用户想去男士夏季薄款休闲裤这个具体页面唯一的路径就是点击男装再一层层筛选路径长了流失率就上去了。对于一个内容量大的平台容量问题更加明显。门户网站的页脚密密麻麻几十个链接这就是容量承载的极致体现。主导航放新闻、体育、财经、娱乐具体到NBA、英超、CBA、网球你放不了那么多那就放到页脚、放到频道内页的侧边栏。次导航相当于把导航系统的总容量从十几条扩展到几百条让海量信息依然保持可达。这里要提醒一句补容量不等于把所有链接都堆上去。次导航补的是合理的容量不是无限的数量。如果一个次导航模块里塞了超过用户认知负荷的入口数它反而会变成信息垃圾场这是我们后面讲误区时重点要聊的。3.2 作用二给方向感让用户始终知道自己在哪方向感是次导航非常独特、也非常容易被低估的价值。在线下商场你走两步就能看到您当前所在位置的指示图红点标着你在这。线上产品里承担这个职责的主要就是面包屑导航和当前位置高亮。我举个例子。一个用户从某篇文章的分享链接点进来直接被带到了文章详情页。如果这个页面没有面包屑、没有栏目分类信息用户看完文章之后很容易产生一种我到底在逛什么网站的恍惚感。他可能不知道这篇文章属于哪个频道也不知道这个网站还能看什么别的内容。有了面包屑首页 技术专栏 前端开发 这篇文章用户一下就定位了自己的位置理解了这篇文章在整个内容体系中的归属也知道了往上还有哪些层级可以返回。方向感还直接影响用户对内容的信任度。一个没有清晰定位的页面很容易让人觉得是站外导流或者低质内容页。反过来清晰的面包屑和栏目分类等于在告诉用户这是本网站的正式内容你可以放心阅读。这种信任感虽然无形但对转化率的影响非常实在。方向感的建立不止靠面包屑。侧边栏当前项高亮、Tabs页当前激活的标签、甚至文章详情页显示的所属专题都在持续向用户传递同一个信息你没有走丢你在这个位置。好的次导航设计会让用户每一次深度点击都感到安心。3.3 作用三提效率把关键路径缩短到一次点击用户使用产品时有一个隐形成本叫点击成本。从当前位置到达目标页面中间经历的点击次数越少体验越好。次导航在缩短路径这方面起到的作用非常关键。怎么理解回到信息架构的纵向层级。假设你的分类是四级首页 科技 手机 安卓旗舰。如果没有次导航辅助用户只能一级一级点下去第四级的内容要点击四次才到达。而你在第一级页面或者第二级频道的侧边栏直接放一个安卓旗舰的快捷入口用户一次点击就到了。这中间省下的三次点击就是次导航带来的效率提升。效率提升在产品数据上的表现是很直接的。快捷入口的位置好、路径短用户找到目标内容的概率就高搜索量可能下降退出率会下降页面浏览深度会上升。我做过一个内容产品当时把热门专题从首页改版到了更多频道的次导航位置结果专题流的整体点击量提升了接近一倍。这就是路径缩短带来的真实收益。但这里要注意路径缩短是有选择性的不能谁都可以缩短。只有高频、核心的内容才值得放快捷入口。如果一个低频入口因为被放到了显眼位置而增加了曝光反而会分散用户注意力拉低核心路径的效率。所以设计次导航时永远要想清楚一个问题这里的每一个入口服务的到底是用户的高频需求还是只为了让页面不显得空3.4 作用四做推荐用上下文导航拉长浏览链路次导航里有一类比较特殊它不是传统意义上的菜单定位而是上下文推荐——常见于详情页底部的相关推荐、文章页侧边的相关内容、视频完结后的猜你喜欢。把这类组件归入次导航很多做内容运营的朋友会觉得奇怪这难道不是运营的活吗我的观点是运营和导航并不矛盾。从功能上想这类推荐模块解决的是什么问题是用户完成当前页面阅读后下一步往哪走的问题。它本质上就是一种导航帮你指向下一站。只是它的指引逻辑不是基于分类层级而是基于内容相关度。上下文推荐的价值在拉长用户浏览链路这件事上非常突出。一个文章详情页如果用户在读完正文之后就无处可去那这个用户基本就流失了。但如果页面底部或侧边有下一篇相关阅读用户就有了继续待下去的理由。以我对头部内容平台的观察凡是沉浸式体验做得好的产品都非常依赖这类次导航。它们用推荐让用户一篇接一篇地看下去停留时长和页面浏览深度都直线上升。这一类次导航设计得好还有一个隐性收益它对SEO爬虫同样友好。页面上的相关推荐链接为搜索引擎提供了更多内容的抓取入口也把内容之间的相关关系清清楚楚地告诉给了爬虫。相关推荐做得好页面收录质量和关键词排名往往也会受益。3.5 作用五喂爬虫把内容关系变成SEO可见提到爬虫这里展开聊一聊。导航系统从来不只是给人用的它同时也在喂搜索引擎爬虫。爬虫进入一个网站会顺着页面里的链接一个一个爬取内容。主导航是爬虫首先抓取的入口但只靠主导航爬虫能爬到的页面量非常有限深层次的页面很容易变成死爬区。次导航承担了一个重要任务为爬虫铺路。面包屑链接、相关文章、专题聚合页、页脚链接都在持续告诉爬虫这些页面存在这些页面之间有层级关系和相关关系。蜘蛛顺着这些次导航链接一层层往下爬网站上大量深层内容才有机会被收录。我知道有些做网站的团队不太在意次导航的SEO价值觉得那是体验层面的事。但从我接触过的案例看很多网站排名起不来不是因为内容不行而是因为导航层级太深、内链太少爬虫根本抓不到。这不只是流量问题更是内容资产的浪费。所以次导航设计时除了一边想着用户体验另一边还得保持一些爬虫视角——这个入口能不能让爬虫多收录一个页面这个面包屑结构能不能帮搜索引擎更好理解内容层级。4. 六种最常见的次导航形态以及它们的设计要点4.1 面包屑导航最简单的定位工具也有讲究面包屑是所有次导航里特别值得先说的一个因为它最常见也最容易被做坏。它的核心作用是建立层级感让用户知道自己在哪一层并且能向上返回。面包屑的设计有几个细节要处理好。第一层级分隔符现在主流用的是大于号或斜杠/比用竖线和横线更清晰地表达了路径的含义。第二当前页是否可点击我见过一些设计在面包屑的最后一项也加了链接但其实当前页就是它自己点了等于刷新毫无意义最好做成纯文字不可点并给出视觉上的弱化处理。第三层级显示多少级不是所有页面都要把全部层级铺出来信息架构超过五级的场景只显示前三到四级再加一个...更干净。还有一个常见争议首页是不是必须出现在面包屑里我的看法是如果产品包含明显的频道层级首页应该出现它是用户认知的总根节点如果是流程性的页面比如注册、结算、播放页用户已经身处一个线性流程中面包屑反而多余这时候可能一个简单的返回上一页比面包屑更合适。4.2 侧边栏导航内容多级汇总时的主力侧边栏导航是次导航里承载信息量最大的形态之一多用于内容频道页、帮助中心、SaaS后台以及各种分类层级较深的信息型页面。它的优势是长期存在、随时可见、容量较大适合做当前频道下的完整子目录。侧边栏的设计核心是层级与高亮。用户点进帮助中心侧边栏应显示出所有帮助主题的分类列表并让当前所在主题高亮。如果某个分类下面还有子分类要处理好展开和收起的状态记住用户是否展开过某个分组。我见过很多做得不好的侧边栏第一点击侧边栏某一项跳转之后没有高亮当前项用户完全不知道自己现在在哪第二子层级折叠后没有视觉提示用户根本不知道下面还有内容。这些都会让侧边栏的使用体验大打折扣。侧边栏还有一个视野占用问题它长期占据页面的一定宽度在信息展示和导航之间需要找平衡。内容是重头的频道页侧边栏可以窄一点让内容区更开阔导航是重头的后台系统侧边栏可以做得宽一些导航项也可以更复杂。这个取舍没有标准答案取决于产品当前的核心任务是什么。4.3 二级、三级下拉菜单主导航的延伸与警告下拉菜单是跟主导航关系最紧密的一种次导航形态。主导航放一级大类鼠标移上去或者点击之后展开的下拉面板展示对应的二级乃至三级入口。它和侧边栏最大的区别在于下拉菜单不常驻只在被触发时出现适合做偶尔需要但必须高效的导航。做下拉菜单时最需要警惕的问题是层级过深。用户从主导航悬停下拉看到二级菜单再悬停到更细的子项这个过程每一步都有丢失风险。尤其移动端没有hover概念下拉菜单很难自然地跨端使用。如果一个产品频繁使用四层级的下拉菜单交互通常说明它的信息架构在设计上出了严重问题需要重新考虑收敛方案。C端产品里电商平台的下拉菜单设计值得参考。一级类目旁边有时候会有一块品牌墙、热门搜索词、活动入口。这种把分类导航和营销入口结合的下拉面板本质上是次导航里一个效率很高的复合形态——一次悬停就能看到该大类下的主流细分和热门去处。但要控制内容量如果面板太满用户视觉负担会很重反而找不到想要的。4.4 页脚导航全站信息的最后兜底页脚导航是被很多产品忽视的次导航。大家总觉得页脚就是放版权信息和备案号的地方能放几个链接就敷衍了事。实际上页脚是整站导航的最后兜底承担着两个重要职责第一用户在页面底部时提供一个可以继续跳转的全站目录第二放置那些不常访问但必须具备的入口隐私政策、开发者协议、招聘、联系客服等。页面底部的用户通常已经完成了主要浏览任务正处于接下来去哪的决策点。一个合理的页脚导航按栏目纵向分组把全站主要频道、帮助入口、合作入口、法律信息分区域呈现能在最后关头挽留一部分用户延长他的驻留时间。从SEO角度看页脚链接对爬虫的全局页面发现也有很大帮助。页脚导航的问题在于它总被当成杂物收容所。什么链接都往页脚堆最后就成了一堵信息墙。我建议页脚最多容纳三到四列每列五到八个链接超过这个量就说明整体的信息架构不够收敛需要回到主导航重新整理分类而不是靠页脚无限扩张。4.5 标签页与内文锚点同页面内的次导航标签页Tabs和页内锚点是一种特殊的次导航形态它们的作用不是跨页面跳转而是在当前页面内切换或定位内容区域。比如一个商品详情页有商品介绍、规格参数、用户评价、售后政策四个Tab用户点击切换不需要离开当前页面。长文案页面顶部的锚点导航点击即可滚动到页面中对应的内容段落。这种页内次导航的价值在于减少跳转开销。用户如果在看一件商品同时想确认发货政策他不需要退出去找另一个帮助页面当前页切换一个Tab就能看到。这种设计对转化率的提升很有帮助因为用户从了解商品到确认下单顾虑之间的路径被大幅缩短了。设计页内Tab和锚点时几个细节要注意。第一激活状态要鲜明正在看哪个Tab要让用户一眼就能辨认。第二如果页面较长且用户滚动了很远的距离锚点导航最好是吸顶固定随时可达。第三Tab数量控制住四到六个是黄金区间超过八个用户就切换不过来了不如拆分成不同页面。4.6 上下文推荐模块藏在内容里的软导航最后说一下相关推荐猜你喜欢这类上下文推荐模块。它们跟前几类不一样没有明显的菜单外观但它们的作用和导航完全一致——把用户从一个内容引导到另一个内容。在我看来它们是内容型产品里最体现软导航智慧的次导航。上下文推荐的核心是相关性。读者看了一篇如何做蛋炒饭的文章底部推荐如何蒸出一锅完美米饭相关性强用户点击率高如果推荐的是十个理财技巧点击率就会非常惨淡。实现相关性现在很多团队已经用上了推荐算法但即便没有算法基于内容分类标签做同分类推荐也比随便放一堆热门内容有效得多。上下文推荐还有个容易忽略的点推荐内容的风控和调性。我曾见过一个新闻类产品的相关推荐里出现了完全不相关的广告性质内容直接影响了用户对正文的信任。推荐模块是页面的延伸它在用相关内容替产品和编辑背书。宁可少放几个推荐也不要放几个明显不搭的内容进来消耗信任。5. 次导航设计最容易踩的坑我的真实教训5.1 误区一次导航喧宾夺主跟主导航抢注意力有不少产品在设计次导航的时候忘记了自己是个辅助角色。侧边栏做得比主内容区还花哨Tabs标签的视觉重量跟主导航平起平坐页脚也恨不得做得金光闪闪。结果用户一进页面注意力被无数个导航抢散根本不知道重点是什么。我自己也踩过这样的坑。前几年做一款工具类产品当时为了让团队动态这个功能的数据好看把一个侧边栏导航模块做得非常醒目安置了动画效果、彩色图标。结果上线后主功能的使用率反而下降了。后台数据一看用户进页面后第一眼被动态提醒吸引走了正事反而不做了。回滚之后主功能使用率又回到正常。那次的教训很深刻次导航再重要都不应该比内容本身更重要。设计次导航时你永远要问一句如果这个模块喧宾夺主了用户的核心任务会不会受影响如果会就把它的视觉权重压低。次导航应该像剧院里的引座员引导你坐到位置但不该跳上舞台抢主角的戏。5.2 误区二层级无限加深用户越点越迷路信息架构层级太深是次导航设计的顶级杀手。有些产品分类特别细一级、二级、三级、四级每次都靠导航一层层往下点。用户点到第三层的时候基本已经忘了自己最开始要找的是什么了。层级深的本质问题在于导航体系把认知负担转嫁给了用户。用户在找内容时需要记住自己在哪一层、下一步该到哪一层这项工作非常费脑。有研究表明页面上超过三层的信息层级用户流失率就会明显上升。所以遇到层级过深的产品比起想办法做更好的次导航更应该先做减法把分类合并、把无意义的中间层删掉、尽量让高频内容从一级或二级页面就能直达。如果确实业务复杂层级删不掉那就必须借助次导航做捷径。在列表页和详情页主动提供跨层跳转的入口比如直接在当前页放最终内容的链接卡片。要清楚层级深不可怕可怕的是没有在深层内容与入口之间建立直达路径。5.3 误区三命名体系不一致换个位置就换一种说法关于导航命名的混乱也是我特别想提醒的。同一个栏目主导航叫课程频道侧边栏里叫全部课程到了页脚又变成了在线学习用户很容易怀疑自己是不是跑到了另一个网站。导航命名的第一原则就是唯一且一致——同一个概念不管出现在哪个导航位置都必须使用同一个名称。命名混乱带来的危害是隐蔽而长远的。它不会马上让用户崩溃但会持续消耗用户的决策效率。用户看到在线学习的时候需要多花半秒钟去思考这跟我刚才看的课程是不是一个东西。表面上看半秒钟不算什么但用户整个浏览过程里如果有十次这样的半秒钟体感就会从顺畅变成疲惫。我在做导航规范时有个习惯所有导航项的名词先在内容管理后台统一定义清楚形成一份全站通用的导航词表。任何新页面要引用已有栏目必须用词表里的名称不允许自己造新词。这个习惯帮我们避免了很多次同一个东西换了好几种叫法的问题。5.4 常见问题速查表典型问题可能的原因排查思路与建议用户反馈找不到入口次导航命名不清晰、层级太深、入口被折叠用真实用户做寻路测试观察卡点位置优先处理高频入口用户进入深层页面后跳出率高深层页面缺少面包屑、缺少上下文推荐给深层页面补面包屑和相关推荐提供向上返回和横向扩展的路径侧边栏导航被大量用户忽略视觉样式不清晰、高亮失效、位置被折叠隐藏检查是否符合用户预期高亮当前项折叠状态要可见可恢复多级下拉菜单移动端失效设计时只考虑了桌面端移动端改为选择器、永展开式抽屉或独立的列表页页脚太多链接无人点击链接没有分组、名称不清晰、没有分类逻辑按用户场景分组产品、帮助、公司、法律控制总链接数量导航调整后核心指标下滑次导航改动影响了原有用户习惯上线前做小流量测试搭配新旧版本对比必要时提供入口引导过渡6. 你的产品需不需要次导航一个简单的自查思路6.1 看内容规模没有量级的导航都是自嗨次导航不是所有产品的必需品。一个只有五个页面的品牌官网其实不需要复杂的次导航体系主导航加一个简单的页脚就够了。内容量不够的时候硬做侧边栏、硬做多级下拉、硬堆页脚链接都是自嗨反而让用户体验变差。那么量级到什么程度才需要认真做次导航我个人的判断标准是当主导航无法覆盖用户高频需要访问的三分之二以上页面时就该认真规划次导航了。比如你的产品有三十个核心页面但主导航只能放十个另外二十个总得有人指路这时候次导航就登台了。判断的另一个标准是用户是否有80%以上的访问都停留在首页或主导航指向的前两层页面如果大量的内容滞留在深层、缺少访问很可能就是次导航没有为它们铺好路。6.2 看用户行为高频深逛的产品才需要路径网次导航设计还要看用户的使用习惯。如果你的产品属于高频深逛型——用户在页面之间穿梭频繁像是逛内容社区、逛电商、用SaaS后台——那你就必须把次导航当回事因为用户每一次逛都是在依赖导航做方向判断。这样的产品次导航不是帮用户走一步而是帮用户走五十步、一百步整个路径网的密度和合理性直接决定体验。反过来如果你的产品属于即刻完成任务型比如一个查票价的工具页用户上来查完就走那次导航的优先级就可以放低。任务型产品更重要的是尽量少的干扰这时候过于丰富的相关推荐和侧边导航反而是负担。所以做导航前先想清楚产品的使用频率和使用场景再来决定次导航的密度。6.3 看业务目标转化型产品要的是最短路径最后还要看业务目标。如果产品的核心目标是成交、注册、付款这一类的转化那次导航设计的第一原则是不要挡路。用户正在商品详情页准备下单你放一堆推荐内容在侧边很容易把一个本想买单的用户引走。转化型产品的次导航应该围绕降低决策疑虑来组织相关推荐最多放几个放在正文之后页面底部再放一个清晰的加入购物车按钮这就是最好的次导航。内容消费型产品则不同它的核心目标是让用户看得更多、更久因此引导浏览的权重更高。上下文推荐、相关阅读、猜你喜欢这些软导航应该做得更丰富。但要注意即使引导浏览是目标也不能偏离相关性太远。我曾经把一个文章页底部的推荐开放给团队人工挑选结果有人为了冲量推了一堆和正文毫无关系的热门内容效果和点击率明显不如算法推荐的相关内容。所以做推荐型的次导航相关性永远是第一位的流量冲动越强烈越要警惕。6.4 一套可以直接用的自查清单给正在评估自己产品导航的同学一份简单的自查清单照着走一遍基本能判断次导航方案是否合格主导航覆盖了哪些页面你自己按重要程度排前二十位的核心页面有没有至少一半能通过主导航两次点击以内到达当前页面是否有清晰的信息位置提示面包屑或当前位置高亮是否在绝大多数内页都存在从任意一个深层页面用户能否明确知道自己从哪里来、可以回到哪里去次导航的命名是否和主导航、内容标题保持一致没有同物异名每个次导航模块的信息量是否超过认知负荷有没有可以减掉的入口移动端上次导航的交互是否重新设计过而不是直接把桌面的hover交互生搬过来爬上层的首页、详情页有没有足够的相关推荐类链接既服务用户也服务爬虫最近的导航改版是否做过用户寻路测试有没有实际观察过用户的操作路径这八个问题里如果有三个以上答不上来或者答了否那你的次导航大概率还有不透明的地方值得专门安排一轮优化。再说点个人经验。我始终记得第一次独立负责导航重构时满脑子想的都是怎么把模块做得更漂亮、交互更炫结果上线一周核心转化率反而降了。复盘才发现用户根本找不到原来的入口了——我把一个常用的次导航模块从侧边栏挪到了下拉菜单里位置变了、层级变了、命名还顺手改了个更文艺的说法。那之后我养成了一个习惯任何导航调整上线前先让老用户做一次找东西测试给他们五到八个任务看他们在哪里卡住。相信我这个测试暴露出来的问题往往比你坐在电脑前点点点能发现的多得多。导航这件事不做到最后一刻你永远不知道用户有多依赖那些不起眼的小入口。