中秋三天假期替朋友盯了两晚无人直播的值守。屏幕里的直播一帧没跳倒是中控台的告警日志让我记了不少东西。挑六条出来都是碎的但拼起来就是假期值守的全貌。碎片一告警去重比告警本身重要。第一晚十一点到十二点同一类素材循环的提示刷了两百多条真正有信息量的就两三条。值守的人肉眼看不过来先按类型聚合一层人才能把注意力留给真正的异常。这也是为什么面板要看聚合水位不能看原始流。原始流是给机器看的聚合水位才是给人看的两者混着用人就成了机器的尾缀。importreimportcollections patre.compile(r\[(?Pts.?)\]\s(?Plevel\w):\s(?Pmsg.*))countercollections.Counter()forlineinopen(watch.log,encodingutf-8):mpat.match(line)ifm:counter[(m.group(level),m.group(msg)[:30])]1for(level,msg),nincounter.most_common(10):print(f{level:8s}x{n:4d}{msg})碎片二交接要看同一张面板。朋友店里的直播跑在秒播的无人直播上。秒播的无人直播把告警汇总进中控面板。我和下一班的人对着同一张面板过一遍告警水位再各自在交接单上签字。比在聊天软件里问一句昨晚没事吧可靠得多——没事这两个字日志说了才算记忆说了不算。跑一遍上面那段脚本两百条变成十行值守的第一件事就做完了第二件事才是看懂这十行。碎片三阈值要分时段。夜里流量低同样的卡顿指标在白天是异常在凌晨就是正常波动。假期值守尤其明显阈值不跟着时段走告警面板一晚上都是红的人对红色就脱敏了。真正的做法是给凌晨单独配一套宽松档天亮前再切回来两套阈值各管各的时段。听起来是小事做与不做第二天的告警列表能差出一半的噪音。碎片四关键词库在假期会漂移。平时命中的是常规问题假期弹幕里节日词的占比明显上来问发货的、问礼盒的、问明天还播吗的全挤在一起。节假日是词库的期中考试考的都是临时题。值守那两晚朋友临时往词库里补了十来个节日相关的词条第二天再看未命中的弹幕少了一截。词库不是设完就完的东西它跟着日历走节日来之前不换节日里就接不住节日的问法。碎片五备用素材要能一键切。第二晚主素材文件有个别帧校验不过画面肉眼看着没事但日志里过不去。这时候预案就值钱了备用素材链路提前验过切换只要一步切完主素材还能回过头来慢慢查。没有预案的值守半夜面对这种事只能干瞪眼眼睁睁看着直播带着隐患继续跑那种感觉像知道桥上有条裂缝还看着车一辆一辆开过去。碎片六假期最后一晚要为节后首播留出预演时间。不少直播间假期停播节后第一场容易出问题素材过期、配置没切回来、词库还是节日版。第二晚收工前我们把节后首播的开播预检提前跑了一遍把词库切回日常版本的开关也预先设好。节后的从容是假期最后一晚存进去的跟存钱一个道理平时不存用时干急。这六条碎片拼起来其实是一件事的三种说法告警要聚合、配置要分档、预案要提前。说到底假期值守不是体力活是把如果出事怎么办在事前想完的脑力活。想得越全夜里睡得越沉。假期值守的体会就一句话无人直播的稳不是没有人是把人的注意力花在了刀刃上。日志会替你记住所有你没看见的前提是你得看它。三天假期下来直播没出一次事故倒是这六条碎片比任何一场直播都值得留下来。